Onze piloot kijkt op de dag van de ballonvaart naar de weersverwachtingen van Belgocontrol en andere luchtvaartmeteo's. Geen enkele luchtballon bij Ballonticket Vlaanderen kiest het luchtruim zonder een laatste persoonlijke meteorologische check. Op basis van deze gegevens beslist de piloot om al dan niet te vertrekken. Deze beslissing nemen wij ongeveer 3 uur voorafgaand aan uw geplande ballonvaart.
Wij vragen onze passagiers om ons telefonisch te contacteren de dag van de vaart tussen 13u en 13u45 op (0032) 476 438 463 om te verifiëren of de vaart zal doorgaan en waar er exact wordt afgesproken en hoe laat.
Het weer is de belangrijkste factor voor een prachtige luchtballonvaart. Er mag zeker niet teveel wind staan en de zichtbaarheid moet goed zijn. Ook mag er geen onweer in de buurt zitten. Tevens zijn er wettelijke regels voor de luchtvaart die onder andere een minimale zichtbaarheid eisen.
We varen met de wind mee, dus ervaart u geen wind tijdens uw ballonvlucht. De ballon heeft namelijk dezelfde snelheid als de omringende lucht. Bovendien is er dankzij de brander van de luchtballon in de mand steeds een aangename temperatuur. We raden onze passagiers meestal aan om zich te kleden alsof men een wandeling gaat maken. Als u daarbij rekening houdt met de temperatuur op de grond, zult u het niet gauw te koud of te warm hebben. Een extra jas of vest meenemen voor na de landing kan uiteraard ook.
De dag van de vaart wordt gevraagd ons telefonisch te contacteren om bevestiging te krijgen of de vaart al dan niet doorgaat. Indien het weer het toelaat zal u op dat moment ook verteld worden waar de passagiers verwacht worden.
U kan eveneens onze opstijgplaatsen consulteren op onze website. Kies de gemeente waar er zal vertrokken worden en dan krijgt u het adres waar er afgesproken wordt met de passagiers. Dikwijls is dit hetzelfde als de vertrekplaats, maar in sommige gevallen wordt er van daar naar het opstijgterrein gereden.
Er wordt meestal 2 uur voor zonsondergang afgesproken met de passagiers. Dit is voor avondvaarten. De zonsondergang wijzigt volgens de tijd van het jaar. Het exacte uur zal u meegedeeld worden de dag van de vaart wanneer u ons contacteert om te zien of de vaart kan doorgaan.
Bij ochtendvaarten zal er afgesproken worden 1 uur voor zonsopkomst.
Afhankelijk van het aantal inschrijvingen per vaart kan het aantal passagiers per ballonmand variëren van 3 tot 10 personen. Bij "onze ballonnen" kan je de indeling en maximale bezetting bekijken van elke ballon. Wij streven ernaar om elke passagier voldoende ruimte te geven zodat iedereen ten volle kan genieten van de vaart.
In principe staan wij geen losse voorwerpen toe in de ballon, omdat deze een gevaar kunnen opleveren voor uw en onze veiligheid. U kunt eventueel wat kleine dingen meenemen in uw zak, maar scherpe of breekbare voorwerpen zoals glaswerk mogen beslist niet. Dit gaat altijd in overleg met Ballonticket Vlaanderen. Na de vaart voorzien wij zelf voor elke passagier een drankje en iets om te knabbelen.
In principe staan wij geen losse voorwerpen toe in een luchtballon, dit voor uw en onze eigen veiligheid. In overleg met Ballonticket Vlaanderen is het soms mogelijk om een klein krukje mee te nemen. Gelieve dit zeker te vermelden bij uw reservatie.
Ballonticket Vlaanderen sluit per ballon een verzekering BA af zodat elke passagier verzekerd is. Het staat elke passagier vrij om voor de vaart inzage te hebben in het verzekeringsdocument. Verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke voorwerpen is voor eigen risico.
Wij hebben een toelating voor luchtfotografie. Dit wil zeggen dat u uw fototoestel mag meenemen en gebruiken zolang de privacy van de mensen waar we overvaren niet geschonden wordt. U mag eveneens uw camera gebruiken voor persoonlijke doeleinden. Uw apparatuur is niet verzekerd en dus op eigen risico. Hou er wel rekening mee dat er andere passagiers in de mand zitten, dus hou uw apparatuur compact!
Van zodra we geland zijn wordt er contact opgenomen met de volgwagen. Indien deze niet onmiddellijk ter plaatse is zullen wij de coördinaten doorgeven zodat de volgwagens en de jeep tot bij de ballon kunnen komen.
Elke passagiers moet erop voorzien zijn dat er iemand naar het landingsterrein kan komen om hem/haar op te halen. Dit kan familie of vrienden zijn die de ballonvaart volgen van begin tot einde, maar het kan ook zijn dat je iemand belt na de vaart om je te komen ophalen.
Indien er echt niemand je kan komen halen, dan kunnen wij je terugbrengen naar het opstijgterrein. Omdat wij niet altijd naar het opstijgterrein terug moeten vragen we hiervoor wel een onkostenvergoeding. Indien wij u dienen terug te brengen moet u dit ook op voorhand melden zodat wij voldoende plaats in de auto kunnen voorzien.
Er kan het hele jaar door gevaren worden. Lente, zomer, herfst en winter kunnen wij ballonvaren. 's Avonds 7 dagen per week en op zaterdag en zondag ook 's morgens. Dit is wel altijd afhankelijk van de weersomstandigheden. Het vaarseizoen start in maart en eindigt in oktober. In het seizoen worden de vaarten op datum gezet. Ook in de wintermaanden kan er gevaren worden, maar dan worden de passagiers door ons opgebeld wanneer de weersomstandigheden er gunstig uit zien.
De indeling van het aantal passagiers per ballon wordt uitdrukkelijk door Ballonticket Vlaanderen gedaan. De bezetting kan variëren van 3 tot 10 passagiers per mand. Dit is afhankelijk van het aantal inschrijvingen voor de gekozen vaart. De keuze van de ballon hangt dus af van het aantal boekingen voor een bepaalde vaart.
Elke passagier die boekt bij Ballonticket Vlaanderen krijgt een instapkaart met een uniek nummer. Wanneer u met ons contact opneemt om een datum af te spreken volstaat het om alle nummers door te geven van de passagiers die samen in één ballon wensen te zitten.
Vanaf het uur van afspraak mag je rekenen op 3 à 4 uur. Van zodra de passagiers toekomen starten we met het inchecken. Nadat de piloot de uitleg en de veiligheidinstructies heeft gegeven, wordt met behulp van de crew en de passagiers de ballon opgebouwd en opgeblazen waarna we kunnen opstijgen. Na een vaart van ongeveer één uur begint de piloot uit te kijken naar een geschikte landingsplaats. De ballon wordt na de landing opnieuw ingepakt. Passagiers kunnen hier ook een handje toesteken. Het landingsterrein maakt plaats voor de officiële champagnedoop en tot slot gaan we over tot het overhandigen van het vluchtcertificaat en een kleine verrassing. Elke passagier kan vanaf het landingsterrein terug huiswaarts keren met de volgwagen die ze hebben meegebracht. Dit kunnen familie, vrienden of kennissen zijn.
Een ballonvaart is niet aan een leeftijd gebonden. Wilt u kinderen meenemen dan is dit dus mogelijk, maar altijd op eigen risico. Bovendien variëren onze manden in hoogte van 1.10m tot 1.15m. Enige vereiste is dat een kind over de rand van de mand kan kijken. Maar het is ook belangrijk dat het zichzelf goed kan vasthouden tijdens de landing.
Voor oudere personen is het van belang dat zij in goede gezondheid verkeren en goed te been zijn en zeker één uur moeten kunnen staan. Ze kunnen wel leunen op de mand tijdens de vaart. Indien je twijfelt kan je best een attest aan de dokter vragen zodat we de toegang tot de mand net voor vertrek niet moeten weigeren.
Mensen met prothesen of handicap moeten dit bij de reservering melden zodat wij dit op voorhand geval per geval kunnen bekijken en een gunstige oplossing kunnen voorstellen.
Vrouwen die 3 maanden zwanger zijn of meer mogen uit veiligheidsredenen voor het ongeboren kind niet meevaren. Wie nog geen 3 maanden zwanger is kan meevaren doch op eigen risico. Indien wij niet op voorhand van de zwangerschap op de hoogte werden gesteld zijn wij niet verantwoordelijk voor eventuele gevolgen.
Als u een lichamelijke beperking heeft dient u er wel rekening mee te houden dat u in de luchtballon niet kunt zitten. Het is wel mogelijk om op de rand van de mand te leunen tijdens de vaart. U dient ook zelfstandig over de rand van de ballonmand heen te kunnen klimmen om in de ballon te komen, deze rand is 1.10 à 1.15 meter hoog. Om dit te vergemakkelijken zitten er wel instapgaten in de zijkant van de mand. Indien u een rolstoelpatiënt bent kan u niet mee in één van onze manden, maar dan zullen we u doorverwijzen naar een collega ballonvaarder die een mand heeft, uitgerust voor rolstoelpatiënten. In dit geval gelden onze prijzen en voorwaarden niet meer, maar wel die van de collega ballonvaarder.
Onze luchtballonnen en manden zijn gemaakt in allerlei groottes, deze variëren van 3 tot 10 personen. Iedere luchtballon met mand heeft een maximum toelaatbaar gewicht die hij kan en mag dragen. Op grote hoogte of bij hoge buitentemperaturen verandert het draagvermogen. Reserveert u voor iemand met een gewicht dat ver boven het gemiddelde ligt, dan dient u dit aan ons door te geven, zodat wij hier bij de berekeningen rekening mee kunnen houden. Een gemiddeld gewicht per passagier bedraagt 80 kg. Van zodra u 100 kg overschrijdt vragen wij dit mee te delen bij reservatie.
Ballonticket Vlaanderen beschikt over diverse opstijglocaties in heel Vlaanderen. U kiest een bepaalde provincie en dan geeft u uw voorkeur voor een opstijglocatie. De dag van de vaart zal gekeken worden naar de windrichting en snelheid. U en uw medepassagiers hebben voor dezelfde provincie gekozen. Wij zullen in functie van de meteo en voorkeuren bepalen welke de beste opstijgplaats is om met die omstandigheden zo veel als mogelijk van uw eigen regio te zien.
Indien u een ballon privé wenst af te huren verwijzen wij u graag door naar onze andere ballonsite die hiervoor speciaal ontworpen is. U betaal één prijs voor een volle mand en mag zelf de datum en opstijglocatie kiezen (voor zover deze nog vrij is en de opstijglocatie een vaart van minstens een uur toelaat)
Bij Ballonticket Vlaanderen wordt er enkel opgestegen vanop onze vaste opstijgterreinen. Indien u echter een volle mand van 7 of 10 heeft met eigen passagiers dan kunnen wij hiervan afwijken indien de meteo en reglementering dit toelaten. Gelieve hiervoor bij reservatie ons uw wensen mee te delen.
Regelmatig nemen wij deel aan ballonmeetings in binnen- en buitenland. Het is mogelijk om tijdens deze meeting mee te varen met uw instapkaart van Ballonticket Vlaanderen zolang er plaatsen vrij zijn. Best even met ons contact opnemen via mail of telefoon om de mogelijkheden te bekijken.
Ballonticket Vlaanderen zal de ballonvaart niet door laten gaan als de (weers-) omstandigheden een gegarandeerde veilige ballonvaart niet toelaten. In dat geval vindt er geen terugbetaling plaats. Met uw ballonticket kunt u binnen de 2 maanden volgend op de dag van annulatie een nieuwe datum reserveren voor een ballonvaart.
Indien u een annulatieverzekering heeft afgesloten en binnen de voorwaarden valt om te annuleren en bovendien een doktersattest kan voorleggen, dan zal volgens de annulatievezekering het volledig bedrag terugbetaald worden binnen de veertien dagen volgend op de dag van annulatie, tenzij u zelf verkiest de vaart naar een later tijdstip te verschuiven.
Ballonticket Vlaanderen tracht van elke vaart een aantal foto's te nemen zowel van voor, tijdens als na de vaart. Deze foto's worden dan binnen de week op onze website geplaatst. Ze zijn terug te vinden onder de rubriek "Bekijk uw vlucht". Samen met de foto's zal een kort verslag van de vaart toegevoegd worden.
Het is leuk om op die manier je vaart nog eens te herbeleven, maar tevens kan je kennissen en vrienden mee laten genieten van jouw avontuur!
Indien je zelf ook mooie foto's hebt genomen van je vaart, dan kan je deze naar ons doorsturen zodat wij ze mits jouw toestemming bij onze foto's op de site kunnen plaatsen. Hou er rekening mee dat van zodra jouw foto's op onze site verschijnen, deze ook door andere personen kunnen bekeken en gekopieerd worden.
U kunt de geplaatste foto's op onze website gratis downloaden. Alle foto's die in de rubriek "Bekijk uw vlucht" geplaatst worden zijn vrij van copyright. Deze mogen dus zonder probleem verder verspreid worden.
Ballonticket Vlaanderen geeft geen persoonlijke gegevens door aan derden. Indien gewenst kunt u uiteraard wel zelf contactgegevens uitwisselen net na de vaart zodat de genomen foto's onderling kunnen worden doorgestuurd.
Bij ballonvaren maken we gebruik van een natuurkundig verschijnsel: Warme lucht stijgt op. We blazen eerst koude lucht in de ballon met ventilatoren. Als de ballon genoeg gevuld is, verwarmen we de lucht in de ballon met de branders, die werken op propaangas. Zoals hiervoor al uitgelegd is de verwarmde lucht in de ballon lichter dan de koudere lucht die er omheen zit. De verwarmde lucht wordt daardoor naar boven geduwd, in verhouding tot de koude lucht. Als het temperatuurverschil tussen de lucht in de ballon en de buitenlucht groot genoeg is, tilt de stijgende warme lucht de ballon mee omhoog.
U kunt bij bestelling van een ballonticket een annuleringsverzekering afsluiten. Wij sturen dan de polisvoorwaarden mee bij uw bestelling. Deze zijn vergelijkbaar met een annulatieverzekering bij een vakantie.
Dit houdt in dat als u de geplande ballonvaart zou moeten annuleren vanwege een ernstig ongeval, ernstige ziekte of overlijden van familie 1e of 2e graad dan kunt u de kosten claimen op de annuleringsverzekering, natuurlijk altijd op vertoon van een doktersverklaring.